■滑雪须知：

1、注意安全，量力而行，识别并遵守滑雪场一切警告和提示的标志，听从教练的安排。万一受伤及时联系滑雪场工作人员或导游，以便救治，以及安排后续保险赔付事宜。

2、由于冷风对皮肤的刺激和雪面上强烈的紫外线对皮肤的灼伤，可选用一些油性的有阻止水分散失功能]的护肤品，然后再用防紫外线效果较好的防晒霜涂在皮肤上。

3、视力不好的滑雪者，不要戴隐形眼镜滑雪，如果跌倒后隐形眼镜掉落，找回来的可能性几乎不存在。尽量配戴有边框的由树酯镜片制造的眼镜，它在受到撞击后不易碎裂。

因不可抗力的因素造成高峡平湖游船无法正常通航，我公司有权将船线改为车线，不承担责任及赔偿费用，敬请谅解！

■温馨提示

1、关于特殊人群：因该旅游线路产品为套票优惠制，故无优惠票及免票。出行时请带好有效身份证。如因个人原因或自动放弃景点游览，景点门票不退减费用。 

2、关于出团通知：我社工作人员会在武汉出团前一天晚上17：00-20：30与游客电话或者短信联系，通知出发的准确车次时间，次日游览的导游也会提前与游客联系，烦请保持电话畅通。若能提前确定，我们将会第一时间通知您。一般同时出发的一批游客通知其中一人，如需增加通知人烦请提前注明。

3、关于散客拼团：本产品为散客拼团，汉口/宜昌东往返路途中无导游服务，抵宜后工作人员接送，集合后一起安排游览及导游讲解。有可能全程不使用同一辆车，不是同一个导游接待。

4、关于单房差：住宿为双人标准间，产品价格只含每人每天一床位，不能承诺三人间调配。若出现单男单女，客人可以选择补房差，当地付费宜昌50元/人，木鱼60元/人，若一大带一小报名，建议补房差。

5、关于儿童：通常情况周岁内婴儿不含任何费用，1岁以上、身高1.4米以下的儿童必须占车位费，其他费用按产品附注儿童收费标准执行，标准外费用由家长根据实际发生金额在当地现付。

6、关于人力不可抗拒因素：当发生不可抗力或危及游客人身、财产安全的情形，或由于第三方原因（包括游船停航、索道检修、景区暂停游览等），造成本次出游行程变更或取消，属旅行社不能预见、不能避免和不能克服的客观事件。旅行社与游客协商，帮助游客安排、变更行程或其他善后事宜，已发生的费用不可退还，超出费用（如住、食及交通费调整等）由客人自理。如游客不同意变更，也可选择中止合同，扣除已支付且不可退还的费用之后，余款退还游客。

7、关于安全警示：本产品有部分路段需要登山步行，请注意防滑防跌倒。本产品用餐自理，请游客选择干净卫生的餐馆用餐，远离无保障的小摊贩。游客自由活动期间如自行购买当地土特产品，请注意货比三家。

8、关于意见反馈：行程中如有意见及建议，请及时向导游或客服人员反馈并取得解决。行程结束时，请如实填写《游客意见反馈单》。恕不受理团友因虚填或不填意见书而产生的后续争议，若当地出现问题请及时提出，当时、当地解决，回团后我公司恕不受理相关事宜。