特别说明：

1、客人因个人原因不能按期出团，产生一切损失由客人自己承担。团队行程中所有的住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，如果因为游客自身原因不能游览参观的，视为自动放弃，所有费用旅行社不予退还；

2、如遇不可抗力因素，本公司有权视情况更改出团日期。我社保留因地接旺季调价、酒店变更、汇率变化、航班、签证及其他不可抗力原因而调整最终报价和行程顺序的权利；

3、我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》《报税单》；

4、持ADS签证的客人不允许在境外有以下任何形式的脱团行为：探亲访友行为、商务活动行为、公务活动行为；并且不允许客人的亲属在境外参团游览，我社不接受客人的亲属在境外参团游览；

1、孕妇不宜长途旅行。请游客在报名时务必慎重；

6、司机和导游的加班费用(根据澳洲法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时，途中必须休息) ；

7、请所有团员尊重领队工作，听从领队的安排，如遇紧急突发事件，请团员务必保持冷静，协助领队妥善处理好问题，保证旅程能够顺利完成；

1、根据《旅游法》第六章第八十二条的规定。游客在旅行中自身突发急症时。旅行社可以协助您前往医疗机构救治，但所产生的费用需要由客人自行支付

2、游客在旅途中的发病期间，旅行社可能无法满足您指定的医疗机构，我们只能本着就近的原则或者听从专业医生的建议协助您前往医疗机构救治；

3、游客在旅游期间突发疾病。领队由于需要肩负着带团的任务，所以不能充当游客的陪护。在海外很多国家没有类似中国护工这类的职业，因此游客如果非常需要有人陪护照料，我们会尽快联系您的家人以及朋友尽快前来探访；

11、游客在境外发生意外，需要国内亲属前往陪护看望的时候，旅行社有义务协助您完成必要的出国手续。但由此产生的一切费用需要家属自行承担。由于是临时紧急出发，可能我们不能保证您的机票与酒店价格是一个比较满意的价位。敬请您的谅解。