1、 因入住宾馆登记需要，所有游客须带好身份证等有效证件；
2、 地接质量以当团大多数客人意见单为凭证，请您认真填写，如在当地填写意见单时未注明投诉意见，返程后我社不再接受投诉。
3、 因自身原因，中途退团、项目未参加，费用不退还，赠送项目不退费用，离团期间安全问题由客人自理，并在离团前签订离团证明，如有问题，我社将协助解决，但不承担责任。费用不包含客人自行产生的费用，以及不可抗拒的因素产生的费用。
4、 以上城市之间行程及景点时间有可能互调，但不减少景点；因不可抗因素造成无法游览，只负责退还本社的优惠门票，不承担由此造成的损失和责任；行程中景点之间的选择权均在公司，不根据游客个人意见安排景点
5、 持有军官证、残疾证、老年证等证件的游客在所有景区出示相关证件后产生免票的，仅退还行程中所含景点旅行社折扣价，由导游现退给客人。如出现单男单女请补交房差或由地接社安排三人间或加床拼住，不提供自然单间。提前入住或延住客人我公司可代订房，房费为120元/间（不含早），客人报名人数系单数，我社尽量安排拼住或三人间。如无法协调，需由客人承担产生的单房差，客人延住不送站。
接团：因全国散客拼团，每团接站车次较多，抵达时间不等，接站后可能需要等待，请各同行与客人提前做好解释工作，也请客人多加谅解。上海送站时间约为14:00左右，如客人返程时间过迟，导游送至上海火车站或机场大巴站，客人自行安排时间进站。