1、全程0购物0隐形（海上娱乐项目和夜间演绎属于自愿行为，自愿参加、绝无强制），行程中个人原因脱团，一切费用不退，因客人自身原因或人力不可抗拒因素或遇政策性调整导致行程中的费用增加由客人自己承担，我社不承担此费用，赠送项目如遇特殊原因取消，我社将不退费用；

2、行程中所注明的时间均为正常游览时间，不含等候排队个人体能差异不同及发生特殊情况的时间；行程中个人原因离团一切费用不退！我社保证在不减少景点和不降低住宿标准的情况下，有权根据实际情况调整游览的先后顺序和住宿的地点。如游客要求另行增加景点或购物店，须先由游客与组团社达成一致并由游客签名同意后，我社方可进行变更执行。

3、为保障本线路产品的顺利成团，如无特殊原因，3 日内不可更改，取消，否则将按规定收取相关手续费与损失费（出游前 72 小时内要求退团，将收取相关车位损失，房间预定损失，另加 10% 违约金，出游前 24 小时内另加收房间费、车费全额损失费380元/人），敬请谅解；

4、如遇天气自然灾害等人力不可抗拒因素、政策性调价、政府行为，所产生费用需由游客自行承担。持老年证、学生证、教师证、军官证、导游证等证件出现的免票或半价票，由导游当地现退给游客，但是请注意，我社已含景点门票价格为我社和景区的协议折扣价，退还时也退还折扣价并非景点门票挂牌价；如旅游旺季在不降低酒店标准情况下，有权更改酒店。

5、若赴烟台/威海-大连轮渡如果因天气及人力不可抗拒的原因停航现象由此产生的费用应由客人自行承担。乘夜船：如果行程中有需要乘船前往大连或烟台的团，因为夜船抵达较早，一般在凌晨时间到达，因旅行社用房是从中午开始入住，故不能安排客人入住，客人可在车上休息或在上船时办理延住业务，可在船上睡到4-5点下船。

6、山东沿海城市夏季凉爽，早晚温差较大，提醒游客适量准备衣物，青岛的散装冰镇啤酒虽味道鲜美，但提醒您不要贪杯，容易发生腹泻，影响正常游览。

7、来到山东沿海城市的内地游客大多希望到海滨浴场畅游,但是一定要注意安全，建议游客不要下海.山东属于鲁菜菜系，鲁菜的口味偏重，惯于使用酱油和盐等调味用品，平时多喝纯净水，吃新鲜水果，防止水土不服。忌食路边不干净的小吃（尤其是海鲜和烧烤类）。用海鲜时尽量佐以醋食。

8、药物:请备好晕车（船）药、感冒药、止血贴等个人常备药品及日用品；

9、注意安全，听从安排，跟随导游进行游览，不要擅自离队，登山时不能只看美景，要注意脚下，拍照时不要越过危险警告标志，如身体不适，及时提出，适当休息；

10、游客参团前应如实告知身体健康情况及患病史，在确定身体健康能够出行的情况下方可参团；如70岁以上客人参团，须由家人子女在了解行程后，在确保参团者身体健康的情况下方可签合同参团，并确保至少有一名身体健康、年龄在18-55岁间家人陪同照顾；未成年人需由监护人陪同方可参团；

11、旅游活动及自由活动期间,请妥善保管好行李物品，贵重物品随身携带;入住酒店期间，遵守酒店规章制度；因自身原因造成的财产损失旅行社仅协助报案或寻找等相应措施，不承担赔偿及相关责任；尽量不在景区内选购物品，谨防上当受骗，必免引起纠纷。

12、请提示客人：如在当地未产生费用需回组团社退款的，一定向地陪索要证明，否则视为放弃当地问题当地解决，若当地无法解决，一定要在当地备案，对于未备案投诉，我社一律不予受理。 

注：意见反馈表：请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理、游客（完全民事行为能力人）在当地签订的证明和所签《意见反馈表》具有同等法律效力。