预订须知

一、费用及差价说明：

1、差价说明：

1）如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，旅游者须按调整后的价格补足差价。

2）产品中提供的车次、航班、时间等信息为预计参考时间，具体以实际确认的航班信息为准。

2、旅游者参团后退团产生的取消费：以合同或定金协议条款为准。

3、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，以及不可归责于本公司的意外事件、交通工具延误、变更或取消、报名人数不足等特殊情况需调整行程、出发日期或取消，我公司将尽力协助处理相关事宜，尽可能减少损失，但不承担违约责任。 

二、服务标准说明：

1、行程说明：

1) 如遇人力不可抗拒因素、或景点由于临时活动安排在特定时间段中无法安排正常游览，在不减少游览内容和不降低标准的前提下，我公司可能调整行程游览先后顺序或换为同等价值门票的景点入内参观，或者退还游客该景点门票费用。

2) 如因团队遇展会或大型活动等原因导致酒店房间紧张，可能临时调整住宿酒店。

2、酒店住宿说明：

1）团队报价按双人标准间，即2人入住1间房核算，如出现单男、单女报名客人，请报名时补齐单房差以享用单人房间

2）如出现同住客人因无法相互适应生活习惯等原因引起的要求换住及单住要求，我公司将视可行性安排，但增加的费用需由客人承担。

3、用餐说明：全程餐自理

4、交通说明：由于列车、航班等交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的，旅行社不承担责任，但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。

5、关于购物和另行付费活动项目说明：我公司不安排任何购物项目，旅游者自己购买的商品（可能包括在景区（点）、用餐地点、休息地点等），我公司不承担任何责任。

6、恩施景区多为山路，旅游车辆严禁超载！请携带小孩的客人按实际出游人数报名，以免引起不必要的麻烦！！军人、老人等优惠群体报名时，请另行通知我社，并告知客人须携带相关优惠证件景区现场购买优惠票，否则仍按旅行社协议价结算；

7、健康情况及保险提示

1）旅游者出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。

2）我公司建议旅游者在出行前，根据自身实际情况自行选择和购买个人旅行意外伤害保险。

8. 意见反馈：

我们非常重视旅游者的意见和建议，《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据，请旅游者如实填写《游客意见表》，感谢旅游者留下宝贵的意见和建议，我们将不断改进工作，更好地为广大旅游者提供服务。

恩施旅游注意事项

一、病患者、孕妇及行动不便者出游提示

1、为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名：（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；（7）大中型手术的恢复期病患者；（8）孕妇及行动不便者。

二、老年旅游者出游提示

1、.60周岁以上的旅游者报名参加旅游时，请填写《健康证明》，说明年龄及身体健康状况，以及根据身体健康状况不宜参加某些特殊游程或者项目（如交通工具、饮食、特殊地域环境限制等），并提供家属的联系方式。
2、70周岁以上的旅游者请由家属陪同参团。
3、因服务能力所限，不接受80周岁以上的旅游者出游报名，敬请谅解。

三、未成年旅游者出游提示

1、未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团。
2、因服务能力所限，不接受18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

四、尊重当地习俗，和睦友好相处

从表面上看，恩施早已经完全汉化；但是在很多生活习俗上还保留着土家族、苗族的传统。游客们在游览过程中会在导游讲解里，各行业的服务中，与当地人的沟通交流时遇到与自己的日常生活认知不一致的地方。大可将其视为一个了解过程，没必要带有藐视、讥讽的评头论足，引起不必要的不愉快。只要注意这一点，相信恩施人民的朴实一定会给您留下美好的印象。

五、预防温差引起感冒

    恩施冬无严寒夏无酷暑，夏季平均气温比武汉低5摄氏度左右；而恩施昼夜温差7摄氏度左右，夜间比较凉爽，游客朋友们夏季以长裤、体恤之类服装为宜。恩施山地，气候湿润，尤其逢夏季，阵雨相对频繁，出行备有雨具比较方便。

六、预防蚊虫叮咬

恩施虽然空气清新，气候凉爽，蚊子虽然不多，但毕竟是山区，蚊虫不可不防，自备“无极膏”之类的消炎药物。

七、预防饮食不适

恩施饮食口味偏辣微麻，武汉朋友普遍喜爱，但要预防食辣过多引起肠胃不适；

购买街边小吃和当地水果时一定要注意卫生，例如：恩施当地的桃子香脆，但外表有层绒毛，称为“毛桃”，如果不洗净食用，会引起胃部疼痛。

八、预防晕车+安全提示

恩施州内景区间多为山路，弯道较多，请游客自备晕车药、晕车贴等防晕车药物。

恩施景区多为山路，游览过程中一定要注意自身安全，一定要做到：走路不看景，看景不走路！

九、部分景点特别注意

1、恩施大峡谷：因为山地地貌特点，依山而建，沿山间小路游览，加之景区面积宽广，有一定的步行时间，游客朋友们以平底鞋、运动鞋为宜。

2、腾龙洞：洞内气温比洞外低10度左右，且游览时间较长，为预防感冒，夏季游览时请游客自备薄春装外套一件，春秋季请带厚衣服一件；

        3、土司城、女儿城：景区为仿古建筑，多为木质、油漆等易燃材料，请游客朋友一定不要在景区内吸烟，以免引起火灾，造成不必要的麻烦。