温馨提示 1、优惠政策：70岁以上老年人、现役军官凭有效证件可享受景区门票优惠，退费290元/人；60-69岁老年人凭有效身份证件优惠120元/人。请于抵达景区前出示。如已退费游客未带证件，需要在景区门口现补差价，此费用由游客自行承担。 2、健康提示：患有传染性疾病、严重心血管疾病、严重高血压、精神病的患者以及大中型手术恢复期的患者、孕妇、行动不便者等不适宜参加旅游活动的，因服务能力所限无法接待。 3、动车票以实际车次以旅行社出票为准，出发前一天通知。 4、导游及交通安排：此产品为散客拼团，汉口火车站出发为工作人员送站，汉口/恩施往返动车上无导游服务，抵恩施后工作人员接送，集合后一起安排游览及导游讲解。有可能全程不使用同一辆车，不是同一个导游接待。 5、单房差：住宿为双人标准间，只含每人每天一床位，恩施当地酒店无三人间调配。若出现单男单女，一般情况下尽量拼房，拼不上现补单房差50元/人/天。 6、关于不可抗力：当发生不可抗力或危及游客人身、财产安全的情形，或由于第三方原因（包括游船停航、索道检修、景区暂停游览等），造成本次出游行程变更或取消，属旅行社不能预见、不能避免和不能克服的客观事件。与游客协商后，本社可以调整或者变更行程安排，如有超出费用（如住、食及交通费调整等）我社有权追加收取。如游客不同意变更，也可选择中止合同，扣除已支付且不可退还的费用之后，余款退还游客。 7、关于意见反馈：行程中如有意见及建议，请及时向导游或客服人员反馈并取得解决。如有未产生费用或证件优惠退差请与旅行社客服人员联系后，由导游现退差价，如因故不能现退的需由导游出具未退费证明。行程结束时，请如实填写《游客意见反馈单》。行程结束之后，不再接受与《意见单》相反的投诉意见，不再受理未经证明的退费要求。 8、关于保险：本产品仅含旅行社责任险，建议购买旅游人身意外伤害险。 | 
