服务标准

1 【机票】全程机票为团队经济舱，含机场建设费及新西兰离境税；

2 【签证】ADS 团队旅游签证费用（为另纸签证，护照上无贴签），不可脱团及自由活动。

请注意：请务必保证申请人提供的资料真实、完整、正确，如在送签证后使馆发现与申请人情况不符

或欺瞒使馆等情况,造成的拒签情况发生，所造成相关损失，如签证受理费，机票，地接等费用将由申

请人承担。

3 【行程中所列餐食的用餐标准如下】

1 早餐为酒店内西式自助早餐，如客人因自身原因放弃用餐，餐费不退；如遇早航班，早餐一般安

排为早餐打包盒或机场快餐， 视具体航班时间情况而定；（如不用餐，不再另行退费）

2 午晚餐为中餐或自助：午晚餐为中式六菜一汤，10-12 人一桌（自助餐除外）；

3 行程中未列及餐食的，以飞机餐为准，飞机餐食标准以各航空公司规定为准（不再另行退餐费）；

4 根据国际航班团队搭乘相关规定，团队通常须提前 3-3.5 小时到机场办理登机手续，因此国际段

航班在当地时间下午 15 点前（含 15 点），晚间 21 点前（含 21 点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

5 境外短程的内陆段航班上的酒水及食品均须另付费；

6 清真餐请于出票前向旅行社说明，国际段航班可提供清真餐饮，内陆航班及当地餐饮则很难特殊

为您安排，敬请谅解。

4 【酒店】（酒店参考见下）

1 行程中酒店均为澳大利亚/新西兰当地酒店评定标准四星级酒店；如遇当地重大节日，会展及其他

大型活动，部分酒店有可能会改成当地或者周边三星酒店，不再另行通知，敬请谅解，领队与客人拼

住。

2 澳大利亚/新西兰为度假旅游胜地，会有公寓式酒店住宿；为方便带小孩子的家庭旅行，当地酒店

也会有大床+小床现象或大床+沙发双现象。

3 若团体出现单间我社有权调整夫妻及亲属住宿安排或调整单人住三人间（三人间为三张单人床或

加床为钢丝床）。

4 全程入住指定的标准酒店双标房，全程不提供自然单间，单房差需自理。（夫妻同行，原则上安

排一间房，团队如出现单男单女，导游有权拆夫妻，对团队房间安排进行调整，如果有单男单女情况

出现（包括领队），则提供 3 人间或领队加床处理）。

5 如有客人要求住宿单人房间，单房差价需客人自理，单间差 5000 人民币/人全程

6 澳大利亚/新西兰提倡环保，所以部分酒店无空调设备；

【境外导游和司机标准】

中文司机兼导游服务

不含项目

1 护照费用；

2 客人在境外一切自愿消费；

3 酒店内电话、传真、上网、洗熨、收费电视、房间内付费食品、行李搬运、烟酒等费用及其他相关费

用；

4 单人房差费用：单间差 5000 人民币/人全程，依照旅游业现行作业规定，我社有权依据最终成团人数

情况，为避免单男单女住宿的情况而调整房间分配情况（包括规定分开住宿或加床，或家庭成员分开

住宿等），如客人执意住在一起而造成我社团队出现的单房差，均由客人自行承担；根据地接社相关

规定 12 岁及 12 岁以上儿童必须占床，12 岁以下儿童可以选择是否占床，如不占床，请游客提前说明，

具体费用根据所报团队情况而定；

5 服务项目未提及的其他的一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等费用）；

6 酒店不提供拖鞋、牙刷等个人卫生贴身物品；

7 驾驶员每天平均工作八小时，超过工作时间，会更换司机及用车；

8 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失